Widerrufsrecht

14-Tage Rückgaberecht

Wir gewähren dir ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Das bedeutet: Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Der Artikel muss sich in folgendem Zustand befinden:

ungetragen und ungenutzt
im Originalzustand und mit allen Etiketten
in der Originalverpackung
mit Beleg oder Kaufnachweis

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter:

support@stickerss.de

Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

STICKERSS

Tugay Aydin

Heinrich-Lübke-Str. 37

59909 Bestwig

Bitte sende keine Artikel zurück, bevor du eine Rückgabe angefordert hast. Nicht angemeldete Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

💰 Rücksendekosten

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.

Dieser Hinweis wird sowohl gesetzlich als auch in unseren Richtlinien klar kommuniziert.

Schäden & Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Kontaktiere uns sofort, wenn:

ein Artikel defekt ist
ein Artikel beschädigt wurde
du einen falschen Artikel erhalten hast

So können wir das Problem schnell bewerten und lösen.

Wichtige Hinweise / Ausschlüsse

Falschbestellungen (z. B. bezüglich Karten-/Chipgröße) stellen keinen Rückgabegrund dar.
Die Passform/Kompatibilität ist auf den jeweiligen Produktseiten sowie auf unseren Social-Media-Kanälen klar vorgegeben.
Kein Widerruf und keine Reklamation bei Kreditkarten mit gehobenen Schriftzügen.
Auch dieser Hinweis ist im Shop unter „Hinweise“ klar kommuniziert.

Ausnahmen – Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen, Blumen)
personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen
Körperpflegeprodukte (z. B. Beauty-Artikel)
gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
rabattierte Artikel („Sale“)
Gutscheine

Wenn du dir unsicher bist, melde dich gern bei uns.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

Die schnellste Lösung:

Artikel zurücksenden
Nach Genehmigung der Rückgabe den gewünschten Artikel neu bestellen

EU – Gesetzliche 14-Tage Widerrufsfrist

Unabhängig von unserem Rückgaberecht gilt für EU-Kunden das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.

Die Voraussetzungen entsprechen denen oben: Der Artikel muss ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung.

Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Bitte beachte: Es kann einige Zeit dauern, bis Banken und Kreditkartenanbieter die Erstattung verbuchen.

Wenn nach 15 Werktagen noch keine Erstattung eingegangen ist, kontaktiere uns bitte:

support@stickerss.de